2006-04-12 優れたサービスは「関西のお客さん」が育てる――スルッとKANSAIに聞く(後編)(ITmedia) 鉄道 関東でそういうクレームをしたらDQN扱いされるのは間違い無いんだが、結果として不便なサービスを受ける事になっているのが現実か。